الأداء الحكومي
134
الجودة والتميز
128
سلاسل الإمداد
340
الاستراتيجية والتخطيط المؤسسي
220
الإنشاءات والبنية التحتية
109
تخطيط أعمال الصيانة وإدارة الأصول
213
جاهزية العمليات وضمانها
68
الهندسة والمعدات
37
السلامة المهنية
69
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
المالية العامة
229
العلاقات العامة
213
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
النفط والغاز
50
الحوكمة والالتزام
266
إدارة الأمن
16
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
الاستدامة
155
إدارة السياحة
164
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
القيادة المؤسسية
412
دورات تدريبية للنساء فقط
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
خدمة العملاء
49
إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
336
مهارات التواصل والكتابة
29
الماجستير القصير
2
التسويق والمبيعات
163
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
إدارة المشاريع
182
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
تنمية رأس المال البشري
263
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
المهارات الشخصية وتطوير الذات
53
دورات الإدارة التربوية
12
الإدارة والسكرتارية
149
إدارة العقود
186
الابتكار والتحول الرقمي
17
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
القانون
12
عند حدوث عطل في الأنظمة، أو انقطاع في سلاسل الإمداد، أو حالة طوارئ إقليمية، فإن المنشآت التي تواصل تقديم خدماتها ليست الأكثر حظًا، بل هي التي أعدّت مسبقًا خططًا واضحة تضمن استمرار وظائفها الحيوية مهما كانت الظروف. وتُعد استمرارية الأعمال في قطاع الضيافة عنصرًا أساسيًا يميز المنشآت القادرة على التكيف مع الأزمات عن تلك التي تتوقف عملياتها حتى انتهاء الأزمة.
صُمِّمت دورة استمرارية الأعمال والمرونة التشغيلية في الفنادق والمنتجعات، التي تقدمها، للمتخصصين المسؤولين عن ضمان استمرار العمليات الأساسية في الفنادق والمنتجعات أثناء حالات الطوارئ والاضطرابات، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمات وحماية الضيوف والحفاظ على استقرار الأعمال.
تنظر هذه الدورة إلى استمرارية الأعمال باعتبارها منظومة تشغيلية متكاملة تتناسب مع طبيعة قطاع الضيافة، حيث يستمر وجود الضيوف داخل المنشأة حتى أثناء الأزمات، مما يتطلب المحافظة على مستوى مناسب من الخدمة في جميع الأوقات. ويتعرف المشاركون على كيفية إعداد إجراءات فعّالة للاستجابة للأزمات تتلاءم مع بيئة الفنادق والمنتجعات، وتعزيز المرونة التشغيلية بما يضمن استمرار عمل الإدارات الحيوية في الظروف الاستثنائية، وتطبيق استراتيجيات الحد من المخاطر للحد من احتمالية وقوع الاضطرابات وتقليل آثارها عند حدوثها. ويغادر المشاركون الدورة بإطار عملي متكامل يساعدهم على الحفاظ على استمرارية العمليات الأساسية ورعاية الضيوف حتى في أصعب الظروف.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
الفئة المستهدفة
أساسيات استمرارية الأعمال في الفنادق والمنتجعات
تحديد الوظائف التشغيلية الحيوية
إعداد إجراءات الاستجابة للأزمات
تعزيز المرونة التشغيلية
استراتيجيات الحد من المخاطر
إدارة الضيوف أثناء الاضطرابات
تنسيق استمرارية الأعمال بين الإدارات
اختبار خطط استمرارية الأعمال وتطويرها
ترسيخ ثقافة استمرارية الأعمال
عند حدوث عطل في الأنظمة، أو انقطاع في سلاسل الإمداد، أو حالة طوارئ إقليمية، فإن المنشآت التي تواصل تقديم خدماتها ليست الأكثر حظًا، بل هي التي أعدّت مسبقًا خططًا واضحة تضمن استمرار وظائفها الحيوية مهما كانت الظروف. وتُعد استمرارية الأعمال في قطاع الضيافة عنصرًا أساسيًا يميز المنشآت القادرة على التكيف مع الأزمات عن تلك التي تتوقف عملياتها حتى انتهاء الأزمة.
صُمِّمت دورة استمرارية الأعمال والمرونة التشغيلية في الفنادق والمنتجعات، التي تقدمها، للمتخصصين المسؤولين عن ضمان استمرار العمليات الأساسية في الفنادق والمنتجعات أثناء حالات الطوارئ والاضطرابات، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمات وحماية الضيوف والحفاظ على استقرار الأعمال.
تنظر هذه الدورة إلى استمرارية الأعمال باعتبارها منظومة تشغيلية متكاملة تتناسب مع طبيعة قطاع الضيافة، حيث يستمر وجود الضيوف داخل المنشأة حتى أثناء الأزمات، مما يتطلب المحافظة على مستوى مناسب من الخدمة في جميع الأوقات. ويتعرف المشاركون على كيفية إعداد إجراءات فعّالة للاستجابة للأزمات تتلاءم مع بيئة الفنادق والمنتجعات، وتعزيز المرونة التشغيلية بما يضمن استمرار عمل الإدارات الحيوية في الظروف الاستثنائية، وتطبيق استراتيجيات الحد من المخاطر للحد من احتمالية وقوع الاضطرابات وتقليل آثارها عند حدوثها. ويغادر المشاركون الدورة بإطار عملي متكامل يساعدهم على الحفاظ على استمرارية العمليات الأساسية ورعاية الضيوف حتى في أصعب الظروف.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
الفئة المستهدفة
أساسيات استمرارية الأعمال في الفنادق والمنتجعات
تحديد الوظائف التشغيلية الحيوية
إعداد إجراءات الاستجابة للأزمات
تعزيز المرونة التشغيلية
استراتيجيات الحد من المخاطر
إدارة الضيوف أثناء الاضطرابات
تنسيق استمرارية الأعمال بين الإدارات
اختبار خطط استمرارية الأعمال وتطويرها
ترسيخ ثقافة استمرارية الأعمال
زودنا بالتفاصيل الخاصة بك وسوف نتصل بك!
الدورة :
لقب :
2026© جميع الحقوق محفوظة
