الأداء الحكومي
134
الجودة والتميز
128
سلاسل الإمداد
340
الاستراتيجية والتخطيط المؤسسي
220
الإنشاءات والبنية التحتية
109
تخطيط أعمال الصيانة وإدارة الأصول
213
جاهزية العمليات وضمانها
68
الهندسة والمعدات
37
السلامة المهنية
69
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
المالية العامة
229
العلاقات العامة
213
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
النفط والغاز
50
الحوكمة والالتزام
266
إدارة الأمن
16
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
الاستدامة
155
إدارة السياحة
164
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
القيادة المؤسسية
412
دورات تدريبية للنساء فقط
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
خدمة العملاء
49
إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
336
مهارات التواصل والكتابة
29
الماجستير القصير
2
التسويق والمبيعات
163
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
إدارة المشاريع
182
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
تنمية رأس المال البشري
263
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
المهارات الشخصية وتطوير الذات
53
دورات الإدارة التربوية
12
الإدارة والسكرتارية
149
إدارة العقود
186
الابتكار والتحول الرقمي
17
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
القانون
12
تتناول هذه الدورة ركائز الأداء المتميز الثلاث وهي: مجموعة مؤشرات
الأداء الرئيسية (KPIs)، والوسائل المناسبة لتتبع التقدم الملموس،
والمنهجيات الأكثر فعالية للتدخل وتقديم الإفادة البناءة. فمن خلال تعلم
كيفية استخدام هذه المهارات بكفاءة يصبح لدى المدراء والمشرفين القدرة على
التأثير بشكل مباشر وإيجابي على أداء وحداتهم وأقسامهم.
يتعلم
المشاركون في هذه الدورة كيفية إعداد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة
ومواءمتها مع الاستراتيجية التنظيمية للمؤسسة وكيفية الإبلاغ عنها والتوقيت
المناسب لذلك. كما يتعرف المشاركون على مجموعة متنوعة من لوحات وبطاقات
الأداء، بالاضافة إلى كيفية تقديم الإفادة البناءة بطريقة محفزة تنعكس على
الأداء لتغطي جوانب القصور فيه.
تستخدم هذه الدورة التدريبية عدداً من الأنشطة العملية التي توضح
الأساليب الفعالة في صياغة واستخدام مؤشرات الأداء الأساسية، كما تقدم
الأنشطة الجماعية المصممة لاستخلاص الأفكار في وضع ومراقبة مؤشرات الأداء
الرئيسية، وبالإضافة لذلك تعتمد الدورة التدريبية على استخدام النمذجة
السلوكية ولعب الأدوار لتحديد الطريقة الفعّالة والوقت الصحيح لتقديم
الإفادة بالرأي.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
جميع المدراء والمشرفين ومن لهم دور في إدارة أداء الآخرين، بالاضافة
الى المسؤولين عن قياس وتحسين أداء المؤسسة، إلى جانب المتخصصين في إدارة
الأداء ومدراء بطاقة الأداء المتوازن، ومدراء الأقسام ومحللو الأعمال.
2026© جميع الحقوق محفوظة
